面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒,萍鄉(xiāng)市燃?xì)庥邢薰緦⒎揽毓ぷ髯鳛楫?dāng)前最重要的政治任務(wù)來(lái)抓,堅(jiān)持抗疫情、抓安全、保生產(chǎn)、優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)大局,全力以赴堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
在做好自身防控工作的前提下,萍鄉(xiāng)市燃?xì)庥邢薰緢?jiān)持做到燃?xì)庥脩?hù)“有求必應(yīng)、有需必到”,確保城市安全穩(wěn)定供氣。2月19日,萍鄉(xiāng)市燃?xì)庥邢薰竟こ滩拷拥接脩?hù)燃?xì)獍惭b電話(huà),用戶(hù)要求使用天然氣。經(jīng)耐心詢(xún)問(wèn)后,該用戶(hù)因之前無(wú)人在家致使戶(hù)內(nèi)管未復(fù)接,接到安裝任務(wù)后,公司工程部立即下發(fā)施工任務(wù)書(shū)到管道安裝分公司,管道安裝分公司施工人員不畏恐懼,勇?lián)?zé)任,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)施工。
經(jīng)過(guò)一小時(shí)的緊張施工,安裝人員順利完成了戶(hù)內(nèi)管復(fù)接任務(wù),在最短的時(shí)間內(nèi)保障了居民用戶(hù)天然氣供應(yīng),獲得用戶(hù)高度好評(píng)。
疫情防控期間,為切實(shí)保障燃?xì)庥脩?hù)的健康和安全平穩(wěn)用氣,公司積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召,轉(zhuǎn)變使用者服務(wù)理念和工作作風(fēng),進(jìn)一步推進(jìn)“一站式服務(wù)”,用戶(hù)只要一個(gè)電話(huà),公司將主動(dòng)上門(mén)辦理從開(kāi)戶(hù)、設(shè)計(jì)、施工到最終驗(yàn)收通氣及故障維修等工作,為燃?xì)庥脩?hù)提供便捷、貼心的服務(wù),切實(shí)保證疫情期間防疫、供氣、安全生產(chǎn)等工作有序開(kāi)展。